Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 november 2026.

Denna integritetspolicy förklarar hur webbutiken bigOne (domänerna bigOne* och bigOnestore*, lista under Kontakt) behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och lagstiftningen i Republiken Lettland.

1. Personuppgiftsansvarig

SIA „B I&G"
Registreringsnummer: 50203347301
Momsregistreringsnummer: LV50203347301
Registrerad adress: Miera iela 90-4, Rīga, LV-1013, Lettland
Telefon: +371 25170027
E-post: info@bigone.lv

Något dataskyddsombud har inte utsetts; har du frågor om behandlingen av personuppgifter, skriv till info@bigone.lv.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• För- och efternamn
• Leveransadress och kontaktuppgifter (telefon, e-post)
• Uppgifter om beställningar och betalningar (betalkortsuppgifter behandlas av betalplattformen; de lämnas inte till oss och lagras inte hos oss)
• Historik över köp, garantiärenden och korrespondens
• För juridiska personer — företagsnamn, registreringsnummer och momsregistreringsnummer
• Tekniska uppgifter och cookieuppgifter om hur webbplatsen används

3. Ändamål, rättslig grund och lagringstid

• Fullgörande och leverans av beställningar. Rättslig grund — fullgörande av avtal (artikel 6.1 b i GDPR). Lagring — 5 år efter att beställningen har fullgjorts.
• Bokföring och fakturor. Rättslig grund — rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c, den lettiska bokföringslagen Grāmatvedības likums). Lagring — 5 år.
• Hantering av garantiärenden och reklamationer. Rättslig grund — rättslig förpliktelse och fullgörande av avtal. Lagring — garantitiden och minst 2 år efter att den har löpt ut.
• Kundtjänst och korrespondens. Rättslig grund — berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att ge support och kunna visa vad som har sagts. Lagring — 2 år efter den senaste kontakten.
• Nyhetsbrev och marknadsföring. Rättslig grund — samtycke (artikel 6.1 a). Lagring — tills samtycket återkallas.
• Webbplatsens säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Rättslig grund — berättigat intresse. Lagring — upp till 12 månader.
• Analys och annonsering. Rättslig grund — samtycke som lämnas i cookiebannern. Lagring — enligt respektive cookies lagringstid.

4. Vilka vi lämnar uppgifter till

Uppgifter lämnas endast till samarbetspartner som behöver dem för att tillhandahålla tjänsten, och endast i den omfattning som är nödvändig:

• Shopify Inc. — e-handelsplattform och initiering av betalningar; agerar personuppgiftsbiträde. Butikens region för datalagring är inställd på Europeiska unionen.
• Maksekeskus AS — betalplattformen MakeCommerce, som vi lämnar de uppgifter till som behövs för att genomföra betalningen.
• Swedbank AS och andra kreditinstitut — för betalningar.
• Leveransföretag — Omniva, DPD, Venipak, Unisend, Latvijas Pasts med flera — för leverans av försändelsen.
• Swotzy — för att skapa fraktetiketter och lämna över försändelser till transportörerna.
• Hostinger — för e-posttjänsten.
• Google och Meta — för analys och annonsering, endast med ditt samtycke i cookiebannern.
• Leverantörer av bokförings- och IT-underhållstjänster — för att tillhandahålla sina tjänster.

Med alla personuppgiftsbiträden har vi ingått avtal som säkerställer dataskydd i enlighet med kraven i GDPR. Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

5. Överföring utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Butiksplattformen tillhandahålls av Shopify Inc., som är registrerat i Kanada. Butikens region för datalagring är Europeiska unionen, men i vissa fall — till exempel vid teknisk support — kan uppgifterna nås från länder utanför EES. Sådan överföring sker med stöd av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

6. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, för att spara din varukorg, för att analysera besöken på webbplatsen och för att anpassa innehåll och annonser.

Nödvändiga cookies används alltid. Övriga cookies — för personalisering, marknadsföring och analys — använder vi endast med ditt samtycke, som du lämnar i webbplatsens cookiebanner. Du kan när som helst ändra eller återkalla samtycket genom att öppna cookieinställningarna på webbplatsen. Du kan också radera cookies i webbläsarens inställningar.

7. Dina rättigheter

• Att få tillgång till dina uppgifter och få en kopia av dem
• Att begära rättelse eller radering av dina uppgifter
• Att begära begränsning av behandlingen
• Att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• Att få dina uppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet)
• Att när som helst återkalla ett lämnat samtycke; återkallandet påverkar inte lagligheten i behandling som skett dessförinnan

Skicka din begäran till info@bigone.lv. Vi svarar inom en månad.

Om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till den lettiska dataskyddsmyndigheten Datu valsts inspekcija — Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-post pasts@dvi.gov.lv, webbplats www.dvi.gov.lv. Om du bor i ett annat EU-land kan du även lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land (se landsbilagan i Allmänna villkor). Om du bor i Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka information om nyheter, kampanjer och erbjudanden. Prenumerationen bekräftas via ett separat bekräftelsemejl. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ner i mejlet eller genom att skriva till info@bigone.lv.

9. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga följder för dig.

10. Datasäkerhet

Uppgifterna lagras på säkra servrar, och vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda informationen mot obehörig åtkomst, röjande eller förlust. bigOne lagrar och behandlar inte betalkortsuppgifter.

11. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida, och dess datum anges högst upp. Vi informerar om väsentliga ändringar på webbplatsen eller per e-post.

12. Kontakta oss

SIA „B I&G" — bigOne kundtjänst
Miera iela 90-4, Rīga, LV-1013
info@bigone.lv · +371 25170027